Veelgestelde vragen
Antwoorden op wat gebruikers ons het vaakst vragen. Staat uw vraag er niet bij? Meld ze via de ondersteuning in de portal.
Algemeen
Wat is HERD-LOG?
HERD-LOG is registratie- en opvolgingssoftware voor uw dieren. U houdt bij wie uw dieren zijn, wat er met hen gebeurt en wat er nog moet gebeuren — in de stal via de app, thuis via de portal, en samen met uw dierenarts.
Welke apps zijn er?
In welke talen is HERD-LOG beschikbaar?
Nederlands, Frans, Duits, Engels en Spaans. Elke gebruiker kiest zijn eigen taal, met de datum- en getalnotatie die daarbij past.
Werkt HERD-LOG op mijn gsm én op mijn computer?
Ja. De mobiele app (Android, iOS en Windows) is voor in de stal en werkt ook zonder internet; de portal in uw browser is voor het werk op een groot scherm. Ze delen dezelfde gegevens.
Uw dieren opvolgen
Wat kan ik per dier bijhouden?
Een volledig logboek: onderzoeken, vaccinaties, behandelingen, hoefkap, mestonderzoek, evenementen, voederschema's en foto's — chronologisch bij het juiste dier. Daarnaast een medisch dossier met toekomstige afspraken en lopende behandelingen.
Krijg ik herinneringen voor bv. vaccinaties?
Ja. Zet een herhaling op een logboekitem en HERD-LOG verwittigt u automatisch wanneer het weer moet. De kalender toont wat eraan komt.
Kan ik de afstamming van mijn paard bijhouden?
Ja, tot drie generaties. U koppelt vader en moeder als een eigen dier of als een publiek dier van een andere houder, en bladert door de stamboom.
Kunnen meerdere medewerkers meewerken?
Ja. U geeft medewerkers toegang met de rol die bij hen past, per app apart. Elke aanpassing wordt bovendien gelogd: wie wat wijzigde en wanneer.
Samenwerken met uw dierenarts
Hoe koppel ik mijn dierenarts?
Dierenartsen publiceren zichzelf via HERD-LOG Medi. U kiest uw dierenarts uit die gedeelde lijst in plaats van gegevens over te typen. Past de praktijk haar gegevens aan, dan volgen ze automatisch.
Wat ziet mijn dierenarts van mijn dieren?
Standaard alleen de items die aan hem of haar gekoppeld zijn. Per dier kunt u het volledige dossier delen, en u zet dat op elk moment weer uit. U houdt de sleutel.
Ik ben dierenarts — wat doet HERD-LOG Medi voor mij?
U laat eigenaars u vinden, volgt de dieren waarvoor zij u als vaste dierenarts kozen (gegroepeerd per cliënt), en raadpleegt hun medisch dossier — zonder losse lijstjes per klant.
Uw gegevens
Van wie zijn mijn gegevens?
Van u. De gegevens van uw bedrijf blijven altijd van u, en delen met een dierenarts is een bewuste keuze per dier die u altijd kunt terugdraaien.
Wat gebeurt er als ik een dier of item verwijder?
Verwijderen is een logische verwijdering: het item verdwijnt uit uw overzichten maar blijft bewaard, zodat er niets definitief verloren gaat.
Aan de slag
Hoe begin ik?
Hoe meld ik een bug of stel ik een vraag?
Via de ondersteuning in de portal. U maakt een ticket aan, volgt het op en krijgt antwoord van HERD-LOG-support.
Nog een vraag of een bug gevonden?
Meld het rechtstreeks in de portal. U volgt uw melding op en krijgt er antwoord van HERD-LOG-support.