Questions fréquentes
Les réponses aux questions que les utilisateurs nous posent le plus souvent. Votre question n'y figure pas ? Posez-la via l'assistance dans le portail.
Généralités
Qu'est-ce que HERD-LOG ?
HERD-LOG est un logiciel d'enregistrement et de suivi pour vos animaux. Vous notez qui sont vos animaux, ce qui leur arrive et ce qu'il reste à faire — à l'écurie via l'application, à la maison via le portail, et avec votre vétérinaire.
Quelles applications existe-t-il ?
Dans quelles langues HERD-LOG est-il disponible ?
Néerlandais, français, allemand, anglais et espagnol. Chaque utilisateur choisit sa propre langue, avec le format de date et de nombre correspondant.
HERD-LOG fonctionne-t-il sur mon téléphone et sur mon ordinateur ?
Oui. L'application mobile (Android, iOS et Windows) est faite pour l'écurie et fonctionne aussi sans internet ; le portail dans votre navigateur est fait pour le travail sur grand écran. Ils partagent les mêmes données.
Suivre vos animaux
Que puis-je noter pour chaque animal ?
Un journal complet : examens, vaccinations, traitements, parage, analyses de fumier, événements, plans d'alimentation et photos — dans l'ordre chronologique, chez le bon animal. Et aussi un dossier médical avec les rendez-vous à venir et les traitements en cours.
Est-ce que je reçois des rappels, par exemple pour les vaccinations ?
Oui. Mettez une répétition sur un élément du journal et HERD-LOG vous prévient automatiquement quand il faut le refaire. Le calendrier montre ce qui arrive.
Puis-je noter l'ascendance de mon cheval ?
Oui, sur trois générations. Vous reliez le père et la mère comme animal propre ou comme animal public d'un autre détenteur, et vous parcourez la généalogie.
Plusieurs collaborateurs peuvent-ils travailler ensemble ?
Oui. Vous donnez à vos collaborateurs un accès avec le rôle qui leur convient, application par application. Chaque modification est de plus enregistrée : qui a changé quoi, et quand.
Collaborer avec votre vétérinaire
Comment relier mon vétérinaire ?
Les vétérinaires se publient eux-mêmes via HERD-LOG Medi. Vous choisissez le vôtre dans cette liste partagée au lieu de recopier des coordonnées. Si le cabinet met ses données à jour, elles suivent automatiquement.
Que voit mon vétérinaire de mes animaux ?
Par défaut, uniquement les éléments qui lui sont liés. Vous pouvez partager le dossier complet animal par animal, et le désactiver à tout moment. Vous gardez la clé.
Je suis vétérinaire — que fait HERD-LOG Medi pour moi ?
Vous vous laissez trouver par les propriétaires, vous suivez les animaux pour lesquels ils vous ont choisi comme vétérinaire attitré (groupés par client), et vous consultez leur dossier médical — sans listes séparées par client.
Vos données
À qui appartiennent mes données ?
À vous. Les données de votre exploitation restent toujours les vôtres, et le partage avec un vétérinaire est un choix conscient, animal par animal, que vous pouvez toujours annuler.
Que se passe-t-il si je supprime un animal ou un élément ?
La suppression est logique : l'élément disparaît de vos aperçus mais reste conservé, de sorte que rien n'est définitivement perdu.
Se lancer
Comment commencer ?
Comment signaler un bug ou poser une question ?
Via l'assistance dans le portail. Vous créez un ticket, vous le suivez et vous recevez une réponse de l'assistance HERD-LOG.
Encore une question ou un bug trouvé ?
Signalez-le directement dans le portail. Vous suivez votre signalement et recevez une réponse de l'assistance HERD-LOG.